LOCATION DE VÊTEMENTS DE SKI – FOIRE AUX QUESTIONS

Comment louer ma tenue de ski ?”

Sur notre site web ou bien par téléphone, directement auprès du bureau Oxygène de la station dans laquelle vous allez séjourner. Pour nous contacter, cliquez ici.

Dans quelle(s) station(s) puis-je louer une tenue de ski ?

Dans toutes les stations Oxygène. C’est à dire à Belle Plagne, Courchevel, La Plagne, La Tania, Les Menuires, Megève, Méribel, Val d’Isère et Val Thorens.

Est-il possible de louer des vêtements de ski dans d’autres stations alentour ?

Pour un minimum de 4 ensembles loués, nous pouvons vous proposer ce service dans les stations alentour. Contactez notre équipe de réservation pour plus d’info.

Combien de temps puis-je louer un ensemble ?

La tenue est louée pour 7 jours, du samedi au dimanche. Si vous souhaitez modifier la durée de location, contactez-nous pour trouver la meilleure solution.

Combien me coûtera t-il de louer un ensemble ?

Le prix dépend de la station dans laquelle vous séjournez. Sélectionnez simplement votre station lors de votre commande et le prix vous sera indiqué en fonction de la station, sur une base de 7 jours. Pour vous donner une idée, les ensembles Enfants commencent à 59€ par semaine et les tenues adultes à partir de 89€ par semaine.

Quelle est la différence entre la gamme Argent et la gamme Or ?

  • Gamme Argent : une option très abordable pour une semaine de vacances au ski occasionnelle. Idéale pour les débutants à intermédiaires et les petits budgets, les tenues sont imperméables et confortables.
  • Gamme Or : idéale pour les skieurs et snowboarders de bon niveau sur piste ou hors piste, grâce à un niveau d’imperméabilité maximal. On y trouve aussi des ensembles de ski élégants pour alterner découvertes du domaine skiable et farniente.

Comment vais-je recevoir ma commande ?

Vos produits vous seront livrés dans votre hébergement, en station, dans un sac à dos Oxygène ultra pratique, que vous pourrez utiliser pendant vos vacances.

Quelle est la procédure de retour des produits ?

Remettez simplement les vêtements et éventuels accessoires que vous avez loué dans le sac à dos Oxygène et laissez le dans votre hébergement, nos équipes s’occuperont du reste.

Quand dois-je réserver mes vêtements et accessoires ?

Afin d’avoir un large choix de modèles et de tailles, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible. Les réservations en ligne se terminent le mercredi précédant votre weekend d’arrivée, alors n’attendez pas !

Comment puis-je être sûr(e) de choisir la bonne taille ?

Utilisez notre guide des tailles et notre article ‘conseils utiles’. Ces documents vous aideront à sélectionner un modèle, en fonction de la marque, de la coupe et de la taille, pour choisir la tenue parfaite pour toute la famille.

Et si un produit ne me va pas ?

Si l’un (ou plusieurs) vêtements ne correspond pas, appelez nous (détails sur les documents accompagnant la commande), ou passez nous voir au bureau Oxygène de la station avant toute utilisation vêtement sur les pistes. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution au plus vite (notez que nous ne pourrons garantir le même modèle ou couleur).

Que faire si ma un (ou plusieurs) éléments de la tenue est endommagé ?

Vous avez souscrit à la garantie ? Alors ne vous en faites pas, tous les éventuels dommages sont couverts. En revanche, si vous n’avez pas pris la garantie, les frais engendrés seront à votre charge. En cas de dégradation qui rendrait le produit inutilisable, le coût total de celui-ci vous sera demandé.

Combien coûte la garantie ?

  • 12€ par semaine pour la gamme Enfant
  • 15€ par semaine pour la gamme Argent
  • 18€ par semaine pour la gamme Or

Qu’est ce qui est compris dans la garantie ?

La garantie couvre tous les dommages qui peuvent être réparés / nettoyés (accros, tâches). La garantie ne couvre cependant pas la perte ni le vol du vêtement.

Que se passe t-il en cas de perte ou de vol ?

Nous croisons les doigts pour que cela n’arrive pas, puisque nous serons dans l’obligation de vous demander le remboursement des produits perdus ou volés.

Comment être sûr de la qualité des vêtements ?

Les tenues sont louées un maximum de dix semaines. Dès le retour des vêtements, ceux-ci sont inspectés, lavés et stockés par nos soins.

J’ai adoré ma tenue ! Est ce que je peux l’acheter ?

Si nous en avons la possibilité et la disponibilité, oui avec plaisir ! Contactez-nous pour connaître le prix.

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